Widerrufsrecht

RÜCKGABERICHTLINIE

Willkommen bei Arma Cosmetics!

Diese Rückgaberichtlinie gilt für alle Produkte, die über:

• https://www.armacosmetics.ch (https://www.armacosmetics.ch)

(künftig „Arma Cosmetics“ genannt) gekauft wurden.

Unsere Rückgaberichtlinie ist Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie und unserer Versandrichtlinie und sollte zusammen mit diesen gelesen werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgaberichtlinie jederzeit zu ändern.

Rücksendungen erfolgen erst, wenn das Produkt an seinem Zielort angekommen und vom Kunden entgegengenommen wurde; Rücksendungen sind nicht für Produkte möglich, die sich in der Zustellung befinden oder noch nicht geliefert wurden.

Durch den Kauf über die Website erklären Sie sich mit den nachfolgend beschriebenen Bedingungen einverstanden. Unsere Rückerstattungsrichtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

1. RÜCKSENDUNGEN UND RÜCKERSTATTUNGEN

Die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns oberste Priorität. Deshalb bieten wir Rücksendungen und Rückerstattungen an, wenn Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind. Bestellungen, die über unsere Website aufgegeben wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum für eine Rückerstattung zurückgesendet werden. Nach diesem Zeitraum können wir leider keine Rückerstattungen mehr bearbeiten.

Wichtig: Folgende Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Produkte, die im Angebot sind oder auf einer Aktion oder einem Wettbewerb basieren.

2. RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Vollständiger Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat.

• Die Artikel müssen sich in ihrem ursprünglichen Zustand befinden (ungeöffnet, unmarkiert, unverändert und unbeschädigt).

• Produkte müssen alle Etiketten angebracht haben und in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.

• Alle Artikel, die Sie akzeptiert und dann zurückgesendet haben, liegen in Ihrer Verantwortung, bis sie unser Lager erreichen. Daher stellen Sie bitte sicher, dass Sie den Artikel mit einem Versanddienst zurücksenden, der den Wert der Ware versichert. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher.

• Arma Cosmetics behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nicht unserer Rückgaberichtlinie entsprechen. Rücksendungen, die nicht den Rückgaberichtlinien entsprechen, können auf Kosten des Kunden an diesen zurückgesendet werden.

Wichtig: Um eine Rücksendung zu beantragen, senden Sie uns bitte Ihre Rücksendeanfrage über unsere Kontaktdaten, und Sie erhalten Anweisungen zur Rücksendung des Produkts.

Bitte beachten Sie, dass Sie bei einer Rücksendung die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels und die Kosten für den Versand des neuen Produkts selbst tragen müssen. Wenn Sie eine Rückerstattung beantragen, sind die Versandkosten nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die ursprünglichen Versandkosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

3. DEFEKTE ODER BESCHÄDIGTE PRODUKTE

Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte in einwandfreiem Zustand ankommen, aber falls Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, sind wir hier, um zu helfen. Wenn Sie das Produkt gegen ein anderes derselben Referenz austauschen oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Produkts über unsere Kontaktdaten. In diesen Fällen übernehmen wir die Versandkosten.

Die Anfrage muss Folgendes enthalten:

• Vollständiger Name der Person, die die Bestellung aufgegeben hat.

• Nachweis über den Schaden oder den Defekt des Produkts (Foto oder Video).

4. BEARBEITUNG IHRER RÜCKERSTATTUNG

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und akzeptiert haben, dauert die Bearbeitung 2-5 Werktage. Wenn Ihre Rücksendung nicht den in dieser Richtlinie festgelegten Bedingungen entspricht, wird das Paket an Sie zurückgesendet, und die Versandkosten gehen zu Ihren Lasten. Wenn die Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Diese Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5 Werktagen nach Annahme der Rücksendung.

Wichtig: Wenn der Kunde die Rücksendung und Rückerstattung des Produkts ohne Grund beantragt, muss der Kunde die Rücksendekosten des Produkts tragen, und die ursprünglichen Versandkosten werden von der Rückerstattung abgezogen.

Wenn das Produkt beschädigt, defekt oder das falsche Produkt ist, übernimmt Arma Cosmetics die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts und den Versand eines neuen Produkts an den Kunden. Wenn der Kunde eine Rückerstattung beantragt, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung einschließlich der Versandkosten.

5. KONTAKTIEREN SIE UNS

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite oder über die unten angegebenen Kontaktdaten:

Arma Cosmetics

info@armacosmetics.com (mailto:info@armacosmetics.com)